Asiointipiste

 

Asiointipiste tarjoaa julkishallinnon ja muita palveluja keskitetysti yhdestä paikasta.

Asiointi asiointipisteessä

Asiointipisteessä käytettävissäsi on tietokone, tulostin ja etäpalvelulaitteisto, jonka avulla voit olla yhteydessä mm. Kelan asiantuntijaan. Palveluneuvoja opastaa sinua laitteiden ja sähköisten palvelujen käytössä.

Etäpalvelu - asioi viranomaisen asiantuntijan kanssa verkkoyhteyden avulla

Etäpalvelu täydentää yhteispalvelupisteen palvelutarjontaa antamalla sinulle mahdollisuuden asioida luottamuksellisesti viranomaisen asiantuntijan kanssa kuvallisen verkkoyhteyden avulla. Etäpalveluna asiantuntijapalvelujaan Teuvalla tarjoaa Kela ja ajanvarauksesta myös oikeusaputoimisto. Sinulta ei vaadita tietoteknistä osaamista, sillä palveluneuvoja avaa etäpalveluyhteyden puolestasi. Etäpalvelu säästää aikaasi ja vähentää matkustamista tuomalla asiantuntija-avun lähellesi.

Etäpalvelu tutuksi -video


Teuvan asiointipisteessä tarjotaan seuraavia palveluita:


Kunnan palvelut
- neuvonta ja opastus
- lomakkeet ja esitteet
- kunnan kassapalvelut
- nähtävillä olevat asiakirjat
- arkiston tietopalvelu
- kokoustilojen varaukset
- ilmoitustaulun hoito
- kopiointipalvelut
- matkailuneuvontaa
- tapahtumakalenterin ylläpito
- tuotteiden myynti esim. Teuvan historia, Lukion historiikki

Kelan palvelut
Avustavat asiakaspalvelutehtävät, joita ovat asiakkaan elämäntilanteeseen liittyvä
- neuvonta (mm. hakemuksen täytössä avustaminen, etuuksista ja hakuajoista kertominen yleisellä tasolla)
- hakemuksen, liitteen tai muun asiakirjan vastaanottaminen, pois lukien työeläkehakemukset ja työeläkejärjestelmän kuntoutushakemukset
- esitteiden, lomakkeiden yms. Kelan materiaalin antaminen
- Kelan verkkopalveluiden käyttöön opastaminen
- ajanvaraus Kelan puhelinajanvarauspalveluun tai tapaamiseen
- Kelan etäpalvelutilanteen valmistelut ja palvelutilanteessa tukeminen tarvittaessa
- Kelan palveluiden etätulkkaustilanteiden valmistelut, yhteydenotot jne.
- Kelan asiakaspalautteen vastaanottaminen ja kirjaaminen
- muu asiakkaan palvelutilanne Kela-asioissa
Tietoa Kelan palveluista http://www.kela.fi

TE-toimiston palvelut
- neuvonta ja opastus verkkopalvelujen käyttöön
- asiakaspääte
Tietoa TE-toimiston palveluista http://www.te-palvelut.fi

Oikeusaputoimiston palvelut
- asiointimahdollisuus etäyhteyden välityksellä oikeusaputoimiston henkilöstön kanssa. Etäyhteyttä varten tarvitaan aina aikavaraus Etelä-Pohjanmaan oikeusaputoimistosta tai yhteispalvelupisteestä
Tietoa oikeusaputoimiston palveluista https://oikeus.fi
Etelä-Pohjanmaan oikeusaputoimisto

Verohallinnon palvelut
- lomakkeiden jakelu ja asiakkaiden opastaminen verohallinnon sähköisten palvelujen käyttöön (tilinumeron ilmoittaminen sähköisesti, verokortti verkossa -palvelu)
Asiointimahdollisuus verohallintoon etäpalvelun välityksellä seuraavissa asioissa:
- metsänomistaja: ennakkoperintä, ALV, verotili, luovutusvoitot ja muut metsäverotukseen liittyvät kysymykset
- maa- ja metsätalouden henkilökohtainen verotusneuvonta sukupolvenvaihdostilanteissa
- perintö- ja lahjaverokysymykset
- palkka.fi, maksuton palkanlaskentaohjelma yrittäjille ja kotitaloustyönantajille
Aika etäpalveluun on varattava etukäteen, p. 040 770 3000.
Lisätietoa verohallinnon sivuilla http://www.vero.fi

Tervetuloa asioimaan!

 

 

 

 

Teuvan asiointipiste
Rasintie 1 A, PL 25, 64700 TEUVA
Puh. 040 770 3000
kunta(at)teuva.fi

Avoinna:
ma-to klo 9-15
pe klo 9-14